W literaturze i na forach internetowych można spotkać informacje o tym, w jaki sposób organizacja i bezpośredni przełożony mogą wpływać na osiąganie satysfakcji z pracy przez pracowników. Przyjmuje się tu perspektywę jakiejś „zewnętrznej” siły sprawczej, która tworząc odpowiednie warunki, ma się przyczyniać do budowania zadowolenia pracownika, a w rezultacie jego zaangażowania i lojalności.
poleca:
